Política de Privacidad
Datos que Recopilamos
Finalidad y Base Legal
Tratamos sus datos exclusivamente para las siguientes finalidades relacionadas con nuestro servicio de persianas metálicas:
- Presupuestos gratuitos — elaboración y envío de ofertas personalizadas.
- Reparaciones urgentes — gestión del servicio de urgencias en Barcelona
- Motorizaciones — seguimiento técnico de instalaciones de motores en persianas.
- Atención por WhatsApp — respuesta a consultas y urgencias de clientes.
Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Únicamente se comparten datos en los siguientes casos estrictamente necesarios:
- Instaladores de motores: exclusivamente para la gestión de garantías de los motores instalados.
- Obligación legal: cuando así lo exija una autoridad competente en virtud de la normativa vigente.
En ningún caso sus datos serán cedidos a terceros para fines de marketing o publicidad ajena a Accesos Nordeste SLU.
Sus Derechos (RGPD)
Plazos de Conservación
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
- Presupuestos no aceptados: 1 año desde la solicitud.
- Clientes con servicio realizado: 5 años por obligación legal (conservación de facturas).
- Datos de contacto para urgencias: mientras exista relación comercial activa.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados:
- WhatsApp Business: comunicaciones con cifrado extremo a extremo.
- Copias de seguridad: backups periódicos en entornos seguros y cifrados.
- Acceso restringido: solo el personal técnico autorizado accede a los datos necesarios para prestar el servicio.
- Sin transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
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Menores y Actualizaciones
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